读《团队协作的五大障碍》 | 百度敏捷教练

这里的团队协作，是指跨多个团队之间的协作，而不是团队内成员之间的协作。

团队协作的五大障碍之缘起

大约两年前，我在与产品线一位负责人做工作沟通，当我们谈论如何在团队协作已取得阶段性成果后怎么再扩大成果时，这位老大主动跟我推荐了一本书——《团队协作的五大障碍》（著），我被故事情节中主人翁如何化解危机，关键时刻的处事智慧所折服。后来工作上，一旦遇到涉及团队合作领域的团队协作的五大障碍，我都会多些停顿和思考，比如：

近期，我重温这本《团队协作的五大障碍》。全书是一则引人入胜的管理寓言，故事中，为了拯救这家濒临倒闭的企业，董事长从外部请来了主人翁凯瑟琳，凯瑟琳不负众望，克服重重危机团队协作的五大障碍，把一个四分五裂的公司高级管理团队建设成一支真正的团队，并最终迎来企业成功。该书并没有正面去划分团队协作的成熟度模型，而是另辟蹊径，从最常见的五大障碍出发，梳理起一套模型体系，并具体罗列了如果具备/不具备其中每条障碍时团队协作的表现形式，如何克服该障碍，以及与上一条障碍之间的关系等，具有较高实操性。

团队协作的五大障碍模型

五大障碍如下，这五个障碍不是相互独立，而是相互关联的：

其依赖逻辑如下：

上述连锁反应自然而然。反之，当我们建立起团队间的信任关系，就很有机会赢来良性循环。

面对团队协作五大常见障碍，该怎么做

我们先看下在《团队协作的五大障碍》中是如何解决五大障碍的。书中更关注的是对于五大障碍及其关系识别、症状诊断等，并提供了一些基本的元素级的解决手段：

上述方法，来自原书，很具体。以缺乏信任这第一条障碍为例，集体外出实践是我们实际工作中很常用的解决方式，同时，团队领导的风格对于团队协作的影响很大。

如何在实际工作中运用模型

1）理解层面

在项目实施过程中，我们通常会采用任务拆分、工作前置、高优先行等方法加强协作，提高效率。但有时候我们发现，团队之间无法达成一致或者计划执行落地困难，这时候，想想团队协作这个话题，两团队之间是否建立起足够的相互信任。

2）策略层面

团队协作这个话题，有时也是敏感话题，凭什么说我与别的团队合作的不好？所以解决团队协作的问题，需要讲策略。运用好团队协作的五大障碍这套模型，以及寓言故事中所流淌的冲突解决智慧，才是王道。